Distronode envoie les courriels depuis chaque région et ajoute une publication unique à District Studio

Distronode envoie maintenant les courriels de chaque espace de travail District AI depuis la région de cet espace de travail. Les courriels de compte, de vérification et de service, ainsi que les confirmations que la page de réservation d'un espace de travail envoie, partent par Amazon SES : depuis Montréal pour le Canada, Francfort pour l'Europe, Singapour pour l'Asie-Pacifique et la Virginie du Nord pour les États-Unis. Jusqu'au 2 novembre, Postmark envoyait ces courriels depuis les États-Unis pour tous les espaces de travail.

Postmark n'envoie plus les courriels d'aucun espace de travail. Il peut encore conserver des messages envoyés auparavant, jusqu'à ce que Distronode ferme le compte, ce que son registre des sous-traitants annoncera. Ce qu'il advient d'un courriel une fois sorti de chez Distronode dépend du fournisseur de courriel du destinataire.

Certains courriels partent encore des États-Unis : ceux du formulaire de contact de distronode.com et les alertes d'exploitation de Distronode, qui ne sont pas des courriels d'un espace de travail. Une réinitialisation de mot de passe, un lien d'activation ou un avis de compte demandé sur distronode.com est transmis à la région du compte et envoyé depuis celle-ci, pour un compte qui existait avant le 10 octobre 2026. Un compte créé depuis cette date au Canada, en Europe ou en Asie-Pacifique n'est pas encore connu de distronode.com : pour un tel compte, ces demandes se font donc sur distronode.ca, europe.distronode.com ou apac.distronode.com, où chaque étape s'exécute dans la région.

D'autres services s'exécutent toujours hors de la région d'un espace de travail, et Distronode les nomme tous sur ses pages de région. Les paiements et certains services de téléphonie et de textos s'exécutent aux États-Unis, chaque visite parvient d'abord à Distronode par un réseau périphérique mondial et, pour les espaces de travail hors d'Europe, ses outils de surveillance sont dans l'Union européenne. Une copie antérieure figée des dossiers de connexion, de compte, d'équipe et d'acheminement des numéros est conservée aux États-Unis pour permettre un retour en arrière.

Distronode a aussi changé la façon dont District Studio met en vigueur les paramètres de la réceptionniste. Les modifications faites dans les paramètres de la réceptionniste, du nom et du message d'accueil jusqu'à la voix, aux compétences, à la gestion des appels et à la vidéo, ainsi que dans les « Renseignements de base » de la page Connaissances, attendent maintenant dans un seul brouillon. La page Réceptionniste indique combien de changements ne sont pas encore en vigueur, et un seul « Vérifier et publier » présente uniquement les paramètres qui changent, chacun tel qu'il est en vigueur maintenant et tel qu'il sera après la publication. Un seul clic sur « Publier » les met tous en vigueur ensemble dès le prochain appel; les appels déjà en cours gardent la version actuelle. Quelques paramètres, comme l'avis qui informe les appelants qu'ils parlent à une réceptionniste IA et les connecteurs d'API, s'enregistrent encore à part et l'indiquent. La publication unique est activée pour tous les espaces de travail.

Les clients n'ont rien à faire. Le billet de blogue explique ce qui a changé et comment fonctionne la publication unique.

À propos de Distronode. Distronode Corporation est une entreprise canadienne de télécommunications constituée sous le régime fédéral. Elle fournit des numéros de téléphone d'affaires, les appels et les textos au Canada, aux États-Unis et en Europe, et conçoit District AI, la réceptionniste qui y répond, ainsi que le bureau qui l'épaule et l'application qui la garde à portée de main. Elle publie où chaque appel est pris en charge.