District Studio, le poste de pilotage de votre réceptionniste IA

Distronode a lancé District Studio, une nouvelle section de District AI où une entreprise façonne la façon dont sa réceptionniste IA répond au téléphone. La persona et le message d'accueil de la réceptionniste, sa voix, sa gestion des appels, les compétences qu'elle peut utiliser pendant un appel, ce qu'elle sait, les outils auxquels elle est reliée et la réceptionniste vidéo pour les appels vidéo, qui se trouvaient jusqu'ici sous un onglet des paramètres de la plateforme, sont maintenant réunis au même endroit.

District Studio s'ouvre sur l'Accueil du studio, une vue d'ensemble de la réceptionniste, avec un appel d'essai qui se fait depuis le navigateur. Sa page Voix présente la chaîne de modèles d'IA derrière chaque appel (ce que la réceptionniste utilise pour écouter, pour réfléchir et pour parler), propose des configurations prêtes à l'emploi (la plus rapide, la plus naturelle, ou celle qui reste dans la région de l'espace de travail) et affiche le délai avant le premier mot et l'endroit où chaque partie de l'appel est traitée.

Cette version ajoute aussi un éditeur des renseignements sur l'entreprise. La personne propriétaire de l'espace de travail peut désormais modifier en tout temps, après la configuration, les heures, l'adresse, les services et les questions fréquentes à partir desquels la réceptionniste répond. Jusqu'ici, on ne pouvait les écrire qu'une seule fois, pendant la configuration.

Les réglages existants ont été conservés tels quels, et les liens vers les anciennes pages de paramètres ouvrent la page correspondante de District Studio. Les numéros de téléphone, les fournisseurs et la liste d'exclusion restent dans les paramètres de la plateforme. District Studio est inclus dans tous les forfaits District AI. La visite complète se trouve dans le blogue de Distronode.

À propos de Distronode. Distronode Corporation est une entreprise canadienne de télécommunications constituée sous le régime fédéral. Elle fournit des numéros de téléphone d'affaires, les appels et les textos au Canada, aux États-Unis et en Europe, et conçoit District AI, la réceptionniste qui y répond, ainsi que le bureau qui l'épaule et l'application qui la garde à portée de main. Elle publie où chaque appel est pris en charge.